Bán vàng trang sức không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm được không?

Bán vàng trang sức không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm là hành vi vi phạm pháp luật và có thể bị xử phạt hành chính. Bài viết dưới đây, sẽ nêu các quy định pháp luật về bán vàng trang sức không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm và giải đáp một số thắc mắc liên quan nhằm giúp cá nhân, tổ chức bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình.

I. Rủi ro pháp lý phổ biến liên quan đến bán vàng trang sức không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm

Việc kinh doanh và bán vàng trang sức không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm khiến doanh nghiệp đối mặt với các rủi ro pháp lý dưới đây:

- Xử phạt hành chính: Hóa đơn giám định đá quý giúp chứng minh chất lượng, thành phần của trang sức theo đúng tiêu chuẩn đã công bố, nếu không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm doanh nghiệp có thể bị xử phạt hành chính khi chất lượng vàng trang sức không đảm bảo. Theo điểm d khoản 5 Nghị định 340/2025/NĐ-CP, doanh nghiệp có thể bị phạt tiền từ 140.000.000 đồng đến 180.000.000 đồng đối với các hành vi thực hiện sản xuất, kinh doanh mua, bán vàng trang sức, mỹ nghệ mà không đáp ứng đủ điều kiện được phép sản xuất, kinh doanh mua, bán vàng trang sức, mỹ nghệ theo quy định của pháp luật.

- Rủi ro vi phạm quy định về nhãn hàng hóa và thông tin sản phẩm: Theo quy định tại khoản 4 Điều 7 Thông tư 22/2013/TT-BKHCN về ghi nhãn đối với vàng trang sức, mỹ nghệ, trang sức gắn đá quý là loại mặt hàng bắt buộc phải minh bạch thông tin về thành phần cấu tạo. Do đó, bán sản phẩm không có giấy giám định kiểm chứng đồng nghĩa với việc doanh nghiệp không thể chứng minh tính chính xác của các thông số ghi trên nhãn.

- Tranh chấp pháp lý: Khi xảy ra khiếu nại, nếu bán vàng trang sức không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm để đối chiếu, người bán dễ bị cáo buộc bán hàng giả, hàng kém chất lượng hoặc sai lệch về thành phần (ví dụ: vàng non tuổi, đá quý nhân tạo thay vì đá tự nhiên), dẫn đến nguy cơ bồi thường thiệt hại và mất uy tín.

Như vậy, rủi ro pháp lý phổ biến liên quan đến bán vàng trang sức không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm được phân tích như trên.

II. Tìm hiểu về bán vàng trang sức không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm

Để hiểu rõ hơn các quy định pháp luật về bán vàng trang sức không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm. Hãy cùng NPLaw tìm hiểu qua nội dung bài viết dưới đây.

1. Khái niệm thế nào là bán vàng trang sức không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm trong giao dịch mua bán?

- Theo khoản 1 Điều 3 Nghị định 24/2012/NĐ-CP quy định vàng trang sức, mỹ nghệ là các sản phẩm vàng có hàm lượng từ 8 Kara (tương đương 33,33%) trở lên, đã qua gia công, chế tác để phục vụ nhu cầu trang sức, trang trí mỹ thuật.

- Hóa đơn giám định đá quý thực chất là cụm từ thường dùng để chỉ chứng thư giám định đá quý (hoặc giấy kiểm định đá quý). Đây là văn bản chính thức do các trung tâm, phòng thí nghiệm cấp nhằm xác thực đầy đủ thông tin về danh tính, chất lượng và đặc tính kỹ thuật của viên đá quý hoặc sản phẩm trang sức.

Theo đó, bán vàng trang sức không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm là hành vi giao dịch tài sản không đủ chứng từ chứng nhận chất lượng, nguồn gốc của vàng trang sức theo quy định.

2. Khi nói về rủi ro, bán vàng trang sức không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm ảnh hưởng đến người mua như thế nào?

Khi mua vàng trang sức không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm, người mua phải đối mặt với nhiều rủi ro như sau:

• Vàng không đúng tuổi: Nếu không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm ghi rõ hàm lượng, người mua có thể phải mua sản phẩm với giá cao nhưng thực chất hàm lượng vàng thấp hơn (vàng non).
• Đá quý giả hoặc kém chất lượng: Trang sức thường gắn thêm đá (kim cương, ruby, sapphire...). Không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm đồng nghĩa với việc người mua khó xác định được viên đá là tự nhiên, nhân tạo hay chỉ là thủy tinh/nhựa phủ màu.
• Thua lỗ khi bán lại hoặc trao đổi: Khi người mua muốn bán lại, các tiệm vàng sẽ dựa vào hóa đơn gốc để truy xuất nguồn gốc sản phẩm. Bán vàng trang sức không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm, cửa hàng có quyền từ chối mua lại hoặc thu mua với mức giá rất thấp.

Vậy, bán vàng trang sức không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm ảnh hưởng đến người mua như trên.

3. Việc không cung cấp hóa đơn giám định đá quý có ảnh hưởng đến quyền khiếu nại, đổi trả hoặc yêu cầu bồi thường của người mua hay không?

- Căn cứ khoản 2, 5, 7 Điều 4 Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 quy định về quyền của người tiêu dùng bao gồm:

• Được cung cấp hóa đơn, chứng từ, tài liệu liên quan đến giao dịch; thông tin kịp thời, chính xác, đầy đủ về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ, nội dung giao dịch, nguồn gốc, xuất xứ sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ và về tổ chức, cá nhân kinh doanh.
• Yêu cầu tổ chức, cá nhân kinh doanh bồi thường thiệt hại khi sản phẩm, hàng hóa có khuyết tật, sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ không phù hợp tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật, không bảo đảm an toàn, đo lường, số lượng, khối lượng, chất lượng, công dụng, giá, nội dung khác theo quy định của pháp luật hoặc không đúng với đăng ký, thông báo, công bố, niêm yết, quảng cáo, giới thiệu, giao kết, cam kết của tổ chức, cá nhân kinh doanh.
• Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc đề nghị tổ chức xã hội khởi kiện để bảo vệ quyền lợi của mình theo quy định của Luật này và quy định khác của pháp luật có liên quan.

- Đồng thời tại khoản 1 Điều 29 Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 cũng quy định tổ chức, cá nhân kinh doanh có trách nhiệm cung cấp cho người tiêu dùng hóa đơn, chứng từ, tài liệu liên quan đến giao dịch theo quy định của pháp luật hoặc theo yêu cầu của người tiêu dùng.

Theo đó, việc không cung cấp hóa đơn giám định đá quý không làm mất quyền khiếu nại, đổi trả hoặc yêu cầu bồi thường của người mua, tuy nhiên người mua sẽ gặp khó khăn, rủi ro khi mua hàng mà không có đầy đủ giấy tờ, cụ thể:

• Khó khăn khi đổi trả: Hóa đơn giám định đá quý thường đi kèm với hóa đơn bán hàng và được giao cho khách hàng, do đó cơ sở kinh doanh thường yêu cầu hóa đơn mua hàng gốc và hóa đơn giám định để làm thủ tục đổi trả. Nếu không có, người mua sẽ khó khăn trong việc đổi trả do thiếu hóa đơn giám định khi mua hàng.
• Mất giá trị thu đổi: Nếu cửa hàng đồng ý giải quyết cho đổi trả khi thiếu hóa đơn giám định đá quý đi kèm, khách hàng thường sẽ phải chịu mức khấu hao rất cao hoặc phải tự trả thêm chi phí để cửa hàng đem viên đá đi kiểm định lại.

Do đó, khách hàng nên lưu ý kiểm tra đầy đủ các hóa đơn, giấy tờ khi giao dịch để tránh trường hợp cơ sở kinh doanh bán vàng trang sức không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm cho mình.

4. Trách nhiệm của người bán khi xảy ra bán vàng trang sức không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm là gì? Vì sao?

- Theo khoản 2 Điều 9 Nghị định 24/2012/NĐ-CP, trách nhiệm của doanh nghiệp kinh doanh mua, bán vàng trang sức, mỹ nghệ là chấp hành các quy định của pháp luật về chế độ kế toán, lập và sử dụng hóa đơn chứng từ.

- Theo khoản 1 Điều 29 Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 quy định tổ chức, cá nhân kinh doanh có trách nhiệm cung cấp cho người tiêu dùng hóa đơn, chứng từ, tài liệu liên quan đến giao dịch theo quy định của pháp luật hoặc theo yêu cầu của người tiêu dùng.

Trường hợp giao dịch trên không gian mạng thì tổ chức, cá nhân kinh doanh có trách nhiệm tạo điều kiện cho người tiêu dùng truy cập, tải, lưu trữ và in hóa đơn, chứng từ, tài liệu theo quy định trên.

Theo đó, trách nhiệm của người bán khi xảy ra bán vàng trang sức không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm như sau:

- Bồi thường thiệt hại: Người bán có trách nhiệm bồi thường thiệt hại trong trường hợp sản phẩm, hàng hóa có khuyết tật do mình cung cấp gây thiệt hại đến tính mạng, sức khỏe, tài sản của người tiêu dùng, trừ trường hợp miễn trách nhiệm theo khoản 1 Điều 34 Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023.

- Chấp hành các quy định của pháp luật về chế độ kế toán, lập và sử dụng hóa đơn chứng từ.

- Cung cấp hóa đơn, chứng từ, tài liệu liên quan đến giao dịch; thông tin kịp thời, chính xác, đầy đủ về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ, nội dung giao dịch, nguồn gốc, xuất xứ sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ và về tổ chức, cá nhân kinh doanh theo khoản 2 Điều 4 Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023.

- Hoàn trả hoặc giảm giá: Phải nhận lại sản phẩm và hoàn trả tiền cho khách hàng, hoặc giảm giá bán tương ứng với giá trị thực tế của viên đá nếu khách hàng đồng ý giữ lại.

Nhìn chung, trách nhiệm của người bán khi xảy ra bán vàng trang sức không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm được quy định như trên.

III. Các quy định pháp luật có liên quan đến bán vàng trang sức không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm

Tìm hiểu các quy định về bán vàng trang sức không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm là nhu cầu và mong muốn của nhiều chủ thể. Hiểu được điều này, NPLaw đưa ra các quy định về bán vàng trang sức không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm theo quy định mới nhất hiện nay.

1. Điều kiện pháp lý để một tiệm vàng kinh doanh trang sức gắn đá quý đúng luật, tránh hoàn toàn lỗi bán vàng trang sức không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm là gì?

- Theo Điều 8 Nghị định 24/2012/NĐ-CP quy định doanh nghiệp kinh doanh mua, bán vàng trang sức, mỹ nghệ phải đáp ứng đủ các điều kiện sau đây:

• Là doanh nghiệp được thành lập theo quy định của pháp luật, có đăng ký kinh doanh mua, bán vàng trang sức, mỹ nghệ trong Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp.
• Có địa điểm, cơ sở vật chất và các trang thiết bị cần thiết phục vụ cho hoạt động mua, bán vàng trang sức, mỹ nghệ.

Ngoài ra, doanh nghiệp kinh doanh mua, bán vàng trang sức, mỹ nghệ phải có trách nhiệm dưới đây:

- Theo Điều 9 Nghị định 24/2012/NĐ-CP, trách nhiệm của doanh nghiệp kinh doanh mua, bán vàng trang sức, mỹ nghệ như sau:

• Niêm yết công khai tại địa điểm giao dịch về khối lượng, hàm lượng vàng, giá mua, giá bán các loại sản phẩm vàng trang sức, mỹ nghệ và chịu trách nhiệm trước pháp luật về chất lượng sản phẩm bán ra thị trường.
• Chấp hành các quy định của pháp luật về chế độ kế toán, lập và sử dụng hóa đơn chứng từ.
• Tuân thủ các quy định của pháp luật về đo lường.
• Có biện pháp và trang thiết bị bảo đảm an toàn trong hoạt động kinh doanh.
• Tuân thủ các quy định tại Nghị định này và các quy định của pháp luật khác có liên quan.

- Theo khoản 2 Điều 13 Thông tư 22/2013/TT-BKHCN, trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh mua, bán vàng trang sức, mỹ nghệ như sau:

• Tuân thủ và thực hiện các quy định về quản lý đo lường và chất lượng theo quy định tại Thông tư này;
• Chỉ kinh doanh vàng trang sức, mỹ nghệ phù hợp với tiêu chuẩn công bố áp dụng và được đóng mã ký hiệu, hàm lượng vàng trên từng sản phẩm;
• Phải thực hiện công bố tiêu chuẩn áp dụng và ghi nhãn theo quy định tại Thông tư này; niêm yết công khai tại nơi kinh doanh tiêu chuẩn công bố áp dụng theo quy định tại Điều 7 Thông tư này để người tiêu dùng biết, lựa chọn khi mua, bán;
• Phải lưu giữ hồ sơ chất lượng vàng trang sức, mỹ nghệ, bao gồm:

- Kết quả kiểm tra, thử nghiệm hàm lượng vàng theo tiêu chuẩn công bố;

- Tiêu chuẩn công bố áp dụng;

- Tài liệu, bằng chứng về việc ghi nhãn đối với vàng trang sức, mỹ nghệ theo quy định tại Điều 7 Thông tư này (ví dụ: nhãn hàng hóa được đính kèm sản phẩm; ảnh chụp mẫu sản phẩm có thể hiện phần ký hiệu ghi nhãn; giấy biên nhận kiêm bảo hành hàng hóa có các thông tin liên quan đến nội dung ghi nhãn...);

• Chịu trách nhiệm và bảo đảm chất lượng vàng trang sức, mỹ nghệ bán cho người tiêu dùng phù hợp với tiêu chuẩn công bố, các quy định tại Thông tư này và pháp luật có liên quan;
• Chịu sự thanh tra, kiểm tra về chất lượng và ghi nhãn hàng hóa theo quy định của pháp luật và tuân thủ quyết định thanh tra, kiểm tra của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Tóm lại, điều kiện pháp lý để một tiệm vàng kinh doanh trang sức gắn đá quý đúng luật, tránh hoàn toàn lỗi bán vàng trang sức không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm được quy định như trên.

2. Quy định về hóa đơn, chứng từ đối với hoạt động bán vàng trang sức không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm được quy định ở văn bản pháp luật nào?

Văn bản pháp luật quy định về hóa đơn, chứng từ đối với hoạt động bán vàng trang sức không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm gồm:

• Nghị định 24/2012/NĐ-CP: Quy định về hoạt động kinh doanh vàng. Chẳng hạn như Điều 8 Nghị định này quy định về điều kiện hoạt động kinh doanh mua, bán vàng trang sức, mỹ nghệ.
• Thông tư 22/2013/TT-BKHCN: Quy định quản lý đo lường trong kinh doanh vàng và quản lý chất lượng vàng trang sức, mỹ nghệ lưu thông trên thị trường. Cụ thể tại Điều 13 Thông tư này quy định tiệm vàng phải chịu trách nhiệm trước pháp luật về chất lượng, đồng thời phải công bố tiêu chuẩn áp dụng và ghi nhãn sản phẩm đúng quy định.
• Nghị định 123/2020/NĐ-CP: Quy định về hóa đơn, chứng từ.
• Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023: Quy định trách nhiệm cung cấp cho người tiêu dùng hóa đơn, chứng từ, tài liệu liên quan đến giao dịch, theo đó, tại khoản 1 Điều 29 Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 quy định tổ chức, cá nhân kinh doanh có trách nhiệm cung cấp cho người tiêu dùng hóa đơn, chứng từ, tài liệu liên quan đến giao dịch theo quy định của pháp luật hoặc theo yêu cầu của người tiêu dùng.

Do đó, quy định về hóa đơn, chứng từ đối với hoạt động bán vàng trang sức không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm được quy định ở văn bản pháp luật nêu trên.

3. Khi gặp trường hợp bán vàng trang sức không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm, người mua nên thực hiện thủ tục tố cáo theo quy định nào?

- Theo khoản 7 Điều 4 Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 quy định người tiêu dùng có quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc đề nghị tổ chức xã hội khởi kiện để bảo vệ quyền lợi của mình theo quy định của Luật này và quy định khác của pháp luật có liên quan.

- Theo Mục 2 Chương 3 Luật tố cáo 2018 quy định trường hợp bán vàng trang sức không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm, người mua nên thực hiện thủ tục tố cáo theo các bước sau:

- Nộp hồ sơ tố cáo: Người tố cáo chuẩn bị và gửi hồ sơ đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết tố cáo.

- Thụ lý tố cáo: Trong thời hạn 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận được tố cáo, cơ quan, tổ chức, cá nhân có trách nhiệm vào sổ, phân loại, xử lý ban đầu thông tin tố cáo, kiểm tra, xác minh thông tin về người tố cáo và điều kiện thụ lý tố cáo.

Trường hợp phải kiểm tra, xác minh tại nhiều địa điểm hoặc phải ủy quyền cho cơ quan, tổ chức có thẩm quyền kiểm tra, xác minh thì thời hạn này có thể kéo dài hơn nhưng không quá 10 ngày làm việc.

• Trường hợp đủ điều kiện thụ lý thì ra quyết định thụ lý tố cáo theo quy định tại Điều 29 của Luật Tố cáo 2018;
• Trường hợp không đủ điều kiện thụ lý thì không thụ lý tố cáo và thông báo ngay cho người tố cáo biết lý do không thụ lý tố cáo.

- Xác minh nội dung tố cáo: Người giải quyết tố cáo tiến hành xác minh hoặc giao cho cơ quan thanh tra cùng cấp hoặc cơ quan, tổ chức, cá nhân khác xác minh nội dung tố cáo (gọi chung là người xác minh nội dung tố cáo).

- Kết luận nội dung tố cáo: Theo quy định tại Điều 35 Luật Tố cáo 2018, căn cứ vào nội dung tố cáo, giải trình của người bị tố cáo, kết quả xác minh nội dung tố cáo, tài liệu, chứng cứ có liên quan, người giải quyết tố cáo ban hành kết luận nội dung tố cáo.

Chậm nhất là 05 ngày làm việc kể từ ngày ban hành kết luận nội dung tố cáo, người giải quyết tố cáo gửi kết luận nội dung tố cáo đến người bị tố cáo, cơ quan, tổ chức quản lý người bị tố cáo và cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan; thông báo về kết luận nội dung tố cáo đến người tố cáo.

Vậy, khi gặp trường hợp bán vàng trang sức không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm, người mua nên thực hiện thủ tục tố cáo theo quy định trên.

IV. Các thắc mắc thường gặp liên quan đến bán vàng trang sức không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm

Để hiểu rõ hơn các quy định về bán vàng trang sức không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm, sau đây là một số câu hỏi và giải đáp thắc mắc về vấn đề này.

1. Bán vàng trang sức không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm mà kèm theo gian lận chất lượng có thể bị xử lý hình sự theo tội danh nào?

- Hành vi bán vàng trang sức không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm mà kèm theo gian lận chất lượng có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự về Tội lừa đảo chiếm đoạt tài sản tại Điều 174 Bộ luật hình sự 2015 (sửa đổi 2017, 2025). Tội danh này áp dụng cho các cơ sở kinh doanh vàng cố tình gian lận về hàm lượng vàng, gian lận chất lượng hoặc không đúng thành phần đá quý đã công bố nhằm trục lợi trong quá trình giao dịch với khách hàng. Theo đó, người nào bằng thủ đoạn gian dối chiếm đoạt tài sản của người khác tùy theo giá trị tài sản chiếm đoạt mà mức phạt từ có thể lên đến 20 năm tù hoặc tù chung thân.

- Ngoài ra, bán vàng trang sức không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm mà kèm theo gian lận chất lượng có thể bị xử lý hình sự Tội lừa dối khách hàng tại Điều 198 Bộ luật hình sự 2015 (sửa đổi 2017, 2025). Theo đó, người nào trong việc mua, bán hàng hóa hoặc cung cấp dịch vụ mà cân, đong, đo, đếm, tính gian hàng hóa, dịch vụ hoặc dùng thủ đoạn gian dối khác để thu lợi bất chính thì có thể bị phạt tù lên đến 5 năm.

Có thể thấy, bán vàng trang sức không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm mà kèm theo gian lận chất lượng có thể bị xử lý hình sự theo các tội danh trên.

2. Thời hạn để doanh nghiệp khiếu nại quyết định xử phạt hành chính liên quan đến hành vi bán vàng trang sức không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm là bao lâu?

Theo Điều 9 Luật khiếu nại 2011 (sửa đổi, bổ sung 2025) có quy định thời hiệu khiếu nại là 90 ngày, kể từ ngày nhận được quyết định hành chính hoặc biết được quyết định hành chính, hành vi hành chính. Thời gian này được tính bao gồm cả ngày nghỉ lễ, tết, thứ bảy và chủ nhật. Nếu người khiếu nại không thể thực hiện quyền khiếu nại trong thời hạn này do các trở ngại khách quan như ốm đau, thiên tai, hoặc đi công tác xa, thì khoảng thời gian có trở ngại sẽ không được tính vào thời hiệu khiếu nại. Nếu quá 90 ngày mà không có lý do chính đáng, đơn khiếu nại sẽ không được thụ lý giải quyết, trừ trường hợp luật có quy định khác.

Vì vậy, doanh nghiệp khiếu nại quyết định xử phạt hành chính liên quan đến hành vi bán vàng trang sức không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm cần lưu ý thời gian trên.

3. Nếu khách hàng phát hiện cửa hàng bán vàng trang sức không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm nhưng cửa hàng phủ nhận, chứng cứ nào là quan trọng nhất?

Khi khách hàng phát hiện cửa hàng bán vàng trang sức không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm nhưng cửa hàng phủ nhận, chứng cứ quan trọng nhất chính là:

• Hóa đơn điện tử hoặc hóa đơn bán hàng kết hợp với video/hình ảnh ghi nhận tại thời điểm giao dịch. Theo khoản 1 Điều 4 Nghị định 123/2020/NĐ-CP được sửa đổi bởi điểm a khoản 3 Điều 1 Nghị định 70/2025/NĐ-CP quy định khi bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ, người bán phải lập hóa đơn để giao cho người mua. Nếu hóa đơn ghi nhận giá trị thanh toán bao gồm cả phần đá quý nhưng cửa hàng không cung cấp được giấy kiểm định (hoặc không ghi thông tin mã số cạnh/mã kiểm định của viên đá trên hóa đơn), đây là bằng chứng rõ ràng nhất về việc cửa hàng thiếu minh bạch.
• Tiêu chuẩn áp dụng và ghi nhãn được công bố niêm yết công khai tại nơi kinh doanh theo điểm c khoản 2 Điều 13 Thông tư 22/2013/TT-BKHCN.
• Hồ sơ chất lượng vàng trang sức, mỹ nghệ.
• Tem niêm yết: Thường được gắn trực tiếp vào món trang sức, trên tem bắt buộc phải ghi rõ khối lượng, hàm lượng vàng và thông tin đá đính kèm.
• Biên bản hoặc giấy chứng nhận kiểm định độc lập từ tổ chức kiểm định vàng trang sức.

Nhìn chung, nếu khách hàng phát hiện cửa hàng bán vàng trang sức không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm nhưng cửa hàng phủ nhận, chứng cứ quan trọng nhất là hóa đơn mua hàng khi giao dịch có mô tả sản phẩm khi giao cho khách hàng.

4. Trường hợp nguồn hàng trôi nổi khiến doanh nghiệp bán lẻ vô tình bán vàng trang sức không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm, ai chịu trách nhiệm pháp lý trước hết?

- Theo khoản 1 Điều 9 Nghị định 24/2012/NĐ-CP quy định doanh nghiệp kinh doanh mua, bán vàng trang sức, mỹ nghệ có trách nhiệm niêm yết công khai tại địa điểm giao dịch về khối lượng, hàm lượng vàng, giá mua, giá bán các loại sản phẩm vàng trang sức, mỹ nghệ và chịu trách nhiệm trước pháp luật về chất lượng sản phẩm bán ra thị trường.

- Đồng thời tại khoản 2 Điều 13 Thông tư 22/2013/TT-BKHCN cũng quy định Trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh mua, bán vàng trang sức, mỹ nghệ:

• Tuân thủ và thực hiện các quy định về quản lý đo lường và chất lượng theo quy định tại Thông tư này;
• Chỉ kinh doanh vàng trang sức, mỹ nghệ phù hợp với tiêu chuẩn công bố áp dụng và được đóng mã ký hiệu, hàm lượng vàng trên từng sản phẩm;
• Chịu trách nhiệm và bảo đảm chất lượng vàng trang sức, mỹ nghệ bán cho người tiêu dùng phù hợp với tiêu chuẩn công bố, các quy định tại Thông tư này và pháp luật có liên quan.

Theo quy định này, trường hợp nguồn hàng trôi nổi khiến doanh nghiệp bán lẻ vô tình bán vàng trang sức không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm thì chính doanh nghiệp bán lẻ là đơn vị chịu trách nhiệm pháp lý trước hết.

5. Trong hợp đồng mua bán, cần ghi điều khoản nào để ngăn ngừa rủi ro bán vàng trang sức không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm?

Theo khoản 2 Điều 4 và khoản 1 Điều 29 Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 quy định như sau:

• Người tiêu dùng có quyền được cung cấp hóa đơn, chứng từ, tài liệu liên quan đến giao dịch; thông tin kịp thời, chính xác, đầy đủ về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ, nội dung giao dịch, nguồn gốc, xuất xứ sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ và về tổ chức, cá nhân kinh doanh.
• Tổ chức, cá nhân kinh doanh có trách nhiệm cung cấp cho người tiêu dùng hóa đơn, chứng từ, tài liệu liên quan đến giao dịch theo quy định của pháp luật hoặc theo yêu cầu của người tiêu dùng.

Do đó, để ngăn ngừa rủi ro khi bán vàng trang sức không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm, cần ghi rõ các điều khoản cam kết về chất lượng và chứng từ đi kèm, trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh mua, bán vàng trang sức, mỹ nghệ gồm trách nhiệm bồi thường, cơ chế xử lý vi phạm hợp đồng khi bán vàng trang sức không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm).

V. Cửa hàng của bạn đang gặp khó khăn khi giải trình với Quản lý thị trường về hành vi bán vàng trang sức không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm? Hãy để NPLaw hỗ trợ bạn xử lý thủ tục nhanh chóng và giảm thiểu rủi ro tối đa nhé?

Trên đây là thông tin giải đáp vướng mắc về bán vàng trang sức không có hóa đơn giám định đá quý đi kèm mà NPLaw gửi đến Quý độc giả. Với đội ngũ luật sư, chuyên viên pháp lý giàu kinh nghiệm, NPLaw cung cấp dịch vụ pháp lý uy tín, chuyên nghiệp, đảm bảo tốt nhất quyền lợi hợp pháp cho Quý Khách hàng. Nếu cần hỗ trợ về vấn đề pháp lý, bạn có thể liên hệ NPLaw để được tư vấn về hỗ trợ.

Trên đây là các thông tin mang tính tham khảo, Quý khách hàng cần tư vấn chi tiết về trường hợp cụ thể, vui lòng liên hệ cho Hãng luật NPLaw để được tư vấn ngay.