Nhằm hỗ trợ người tiêu dùng và kích cầu mua sắm, nhiều doanh nghiệp, siêu thị, cửa hàng bán lẻ thường xuyên áp dụng các chương trình giảm giá sữa. Tuy nhiên, việc giảm giá sữa không chỉ đơn thuần là một chiến lược kinh doanh mà còn liên quan đến nhiều quy định pháp luật nhằm đảm bảo cạnh tranh lành mạnh và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Sau đây, kính mời quý độc giả hãy cùng NPLaw tìm hiểu các vấn đề pháp lý liên quan đến giảm giá sữa cho trẻ em.
Nhằm hỗ trợ người tiêu dùng và kích cầu mua sắm, nhiều doanh nghiệp, siêu thị, cửa hàng bán lẻ thường xuyên áp dụng các chương trình giảm giá sữa. Tuy nhiên, việc giảm giá sữa không chỉ đơn thuần là một chiến lược kinh doanh mà còn liên quan đến nhiều quy định pháp luật nhằm đảm bảo cạnh tranh lành mạnh và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Sau đây, kính mời quý độc giả hãy cùng NPLaw tìm hiểu các vấn đề pháp lý liên quan đến giảm giá sữa cho trẻ em.
I. Thực trạng giảm giá sữa cho trẻ em
Hiện nay, việc giảm giá sữa cho trẻ em diễn ra phổ biến tại nhiều hệ thống siêu thị, cửa hàng bán lẻ và các trang thương mại điện tử nhằm thu hút khách hàng và kích cầu tiêu dùng. Nhiều doanh nghiệp áp dụng các chương trình khuyến mãi như giảm giá trực tiếp, mua 1 tặng 1, tích điểm đổi quà hoặc kết hợp giảm giá với các sản phẩm khác.
Một số doanh nghiệp giảm giá sâu cho các đại lý lớn, khiến các cửa hàng nhỏ khó cạnh tranh, gây bất bình đẳng trên thị trường. Một số khác lại lợi dụng chương trình khuyến mãi để đẩy hàng tồn kho, trong khi chất lượng sữa có thể không đảm bảo như quảng cáo, ảnh hưởng đến quyền lợi người tiêu dùng.
Nhìn chung, mặc dù chính sách giảm giá mang lại nhiều lợi ích cho người tiêu dùng, nhưng nếu không được kiểm soát chặt chẽ, nó có thể gây ra hệ lụy đối với thị trường. Vì vậy, cần có sự giám sát từ cơ quan quản lý và sự minh bạch trong hoạt động kinh doanh để đảm bảo lợi ích cho cả doanh nghiệp và người tiêu dùng.
II. Quy định pháp luật khi giảm giá sữa cho trẻ em
1. Thế nào là giảm giá sữa cho trẻ em?
Giảm giá sữa cho trẻ em là một hình thức khuyến mại. Trong đó doanh nghiệp, nhà bán lẻ hoặc nhà phân phối hạ giá bán các sản phẩm sữa dành cho trẻ em so với giá niêm yết ban đầu nhằm thu hút khách hàng, tăng doanh số hoặc hỗ trợ người tiêu dùng.
2. Việc giảm giá sữa cho trẻ em có phải là chương trình khuyến mại không?
Căn cứ Điều 88 Luật Thương mại 2005, khuyến mại là hoạt động thương mại trong đó thương nhân dành một lợi ích nhất định cho khách hàng nhằm xúc tiến, thúc đẩy việc bán hàng hóa.
Theo Điều 92 Luật Thương mại 2005, một số hình thức khuyến mại phổ biến bao gồm:
- Bán hàng giảm giá so với giá niêm yết;
- Cung cấp hàng hóa mẫu, quà tặng;
- Phiếu giảm giá, chiết khấu khi mua hàng.
Như vậy, nếu doanh nghiệp giảm giá sữa để thu hút khách hàng thì đây chính là một hình thức khuyến mại.
3. Hành vi giảm giá sữa cho trẻ em có bị coi là cạnh tranh không lành mạnh không?
Theo Khoản 5 và Khoản 6 Điều 45 Luật Cạnh tranh 2018, hành vi giảm giá sữa cho trẻ em có thể bị coi là cạnh tranh không lành mạnh nếu rơi vào một trong các trường hợp sau:
- Nếu doanh nghiệp bán sữa với giá thấp hơn giá thành toàn bộ, gây ra hoặc có khả năng gây ra việc loại bỏ các doanh nghiệp khác cùng ngành, thì đây có thể bị coi là bán phá giá và vi phạm quy định về cạnh tranh không lành mạnh;
- Nếu doanh nghiệp cố ý đưa ra thông tin sai lệch hoặc gây nhầm lẫn về sữa, chương trình giảm giá hoặc các điều kiện giao dịch để thu hút khách hàng, thì có thể bị xem là hành vi lôi kéo khách hàng không lành mạnh;
- Nếu doanh nghiệp so sánh sản phẩm của mình với sản phẩm của đối thủ một cách không trung thực, thiếu căn cứ, thì cũng có thể vi phạm.
Như vậy, việc giảm giá sữa không mặc định là cạnh tranh không lành mạnh. Tuy nhiên, nếu bán dưới giá thành toàn bộ để loại bỏ đối thủ, lôi kéo khách hàng bằng thông tin sai lệch hoặc vi phạm quy định về khuyến mãi thì hành vi giảm giá sữa cho trẻ em có bị coi là cạnh tranh không lành mạnh.
III. Một số thắc mắc về giảm giá sữa cho trẻ em
1. Có bắt buộc phải đăng ký khi các phiên live của shopee giảm giá sữa cho trẻ em không?
Theo Luật Thương mại 2005 và Nghị định 81/2018/NĐ-CP, doanh nghiệp có thể phải đăng ký chương trình khuyến mại với Sở Công Thương nếu chương trình thuộc một trong các trường hợp sau:
- Giảm giá từ 50% trở lên so với giá bán trước đó;
- Chương trình khuyến mại có tổng giá trị trên 100 triệu đồng (đối với hình thức giảm giá hoặc quà tặng);
- Chương trình khuyến mại có phạm vi toàn quốc hoặc nhiều tỉnh, thành phố khác nhau.
Tuy nhiên, nếu chương trình giảm giá thuộc diện khuyến mại thông thường, như giảm giá dưới 50% hoặc chỉ áp dụng trong một khoảng thời gian ngắn trên Shopee, thì không bắt buộc phải đăng ký với cơ quan nhà nước.
Bên cạnh đó, shopee có các chính sách riêng đối với chương trình khuyến mại trên Shopee Live, bao gồm:
- Yêu cầu đăng ký tham gia chương trình giảm giá nếu sản phẩm muốn được hiển thị trong các sự kiện lớn (như Siêu Sale 3.3, 6.6, 9.9, 11.11);
- Đảm bảo giá giảm hợp lệ và không vi phạm chính sách giá ảo (tức là không nâng giá lên rồi giảm giá);
- Đáp ứng tiêu chuẩn vận hành của Shopee, như thời gian giao hàng, phản hồi khách hàng và chất lượng sản phẩm.
Như vậy, nếu chương trình giảm giá trên Shopee Live không vi phạm các giới hạn về mức giảm giá hoặc quy mô, thì không bắt buộc phải đăng ký với cơ quan nhà nước. Tuy nhiên, nếu chương trình có mức giảm lớn hoặc thuộc phạm vi toàn quốc, doanh nghiệp nên kiểm tra quy định của Sở Công Thương và chính sách của Shopee để đảm bảo tuân thủ
2. Có được yêu cầu bồi thường thiệt hại do doanh nghiệp khác có hành vi giảm giá sữa cho trẻ em không?
Việc một doanh nghiệp giảm giá sữa cho trẻ em không mặc định là hành vi vi phạm pháp luật. Do đó, không phải lúc nào cũng có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại. Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp thực hiện hành vi giảm giá vi phạm quy định pháp luật, gây thiệt hại cho doanh nghiệp khác, thì bên bị thiệt hại có thể yêu cầu bồi thường theo quy định của Luật Cạnh tranh 2018 và Bộ luật Dân sự 2015.
3. Một công ty sản xuất sữa muốn áp dụng chính sách giảm giá cho sản phẩm sữa cho trẻ em dưới 5 tuổi trong mùa hè. Liệu công ty có cần xin phép cơ quan nhà nước nào để thực hiện chương trình này?
Theo Khoản 1, Điều 19 Nghị định 81/2018/NĐ-CP, doanh nghiệp phải đăng ký hoạt động khuyến mại và được cơ quan có thẩm quyền xác nhận trước khi thực hiện chương trình nếu áp dụng các hình thức khuyến mại thuộc Điều 13 Nghị định 81/2018/NĐ-CP hoặc Khoản 9 Điều 92 Luật Thương mại 2005, cụ thể như sau:
- Khuyến mại mang tính may rủi (quay số trúng thưởng, bốc thăm, mở thưởng ngẫu nhiên,...);
- Các hình thức khuyến mại đặc biệt khác cần có sự quản lý của cơ quan nhà nước.
Theo Khoản 2, Điều 19 Nghị định 81/2018/NĐ-CP, cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền xác nhận đăng ký chương trình khuyến mại bao gồm:
- Sở Công Thương: Nếu chương trình khuyến mại mang tính may rủi (quay số trúng thưởng, bốc thăm) chỉ thực hiện trong phạm vi một tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương;
- Bộ Công Thương: Nếu chương trình khuyến mại mang tính may rủi diễn ra trên địa bàn từ hai tỉnh, thành phố trở lên hoặc nếu chương trình thuộc các hình thức khuyến mại khác ngoài danh mục thông thường.
Như vậy, khi công ty sản xuất sữa muốn áp dụng chính sách giảm giá cho sản phẩm sữa cho trẻ em dưới 5 tuổi trong mùa hè theo hình thức khuyến mại mang tính may rủi hoặc hình thức khuyến mại đặc biệt khác cần có sự quản lý của cơ quan nhà nước thì công ty phải đăng ký với Sở Công Thương hoặc Bộ Công Thương tùy vào phạm vi thực hiện.
4. Một doanh nghiệp muốn giảm giá sữa cho trẻ em xuống mức thấp hơn giá thành sản phẩm để thu hút khách hàng. Điều này có vi phạm quy định về cạnh tranh không lành mạnh không?
Theo Điểm e, Khoản 1, Điều 45 Luật Cạnh tranh 2018, một trong các hành vi cạnh tranh không lành mạnh bị cấm là cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ với giá thấp hơn giá thành toàn bộ, dẫn đến hoặc có khả năng dẫn đến loại bỏ đối thủ cạnh tranh cùng ngành.
Như vậy, nếu doanh nghiệp giảm giá sữa dưới giá thành toàn bộ để thu hút khách hàng, đặc biệt khi có dấu hiệu loại bỏ đối thủ cạnh tranh trên thị trường, thì có thể bị coi là hành vi bán phá giá và vi phạm pháp luật cạnh tranh. Tuy nhiên, nếu việc giảm giá nằm trong chương trình khuyến mãi hợp pháp, không có mục đích loại bỏ đối thủ và tuân thủ quy định của pháp luật về khuyến mãi thì có thể không vi phạm.
5. Một nhà bán lẻ đang thực hiện chương trình giảm giá sữa cho trẻ em. Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện, một số khách hàng nhận thấy chất lượng sản phẩm không đúng như quảng cáo. Người tiêu dùng có thể yêu cầu bồi thường hoặc khiếu nại không?
Theo Điều 8 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2010 thì người tiêu dùng có quyền được cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm. Nếu sữa có chất lượng không đúng như nội dung quảng cáo hoặc công bố, khách hàng có thể khiếu nại đến nhà bán lẻ hoặc cơ quan bảo vệ người tiêu dùng. Ngoài ra, theo Điều 23 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2010 thì khi sử dụng sản phẩm bị lỗi gây ảnh hưởng đến sức khỏe hoặc quyền lợi của người tiêu dùng, họ có thể yêu cầu bồi thường từ nhà bán lẻ hoặc nhà sản xuất.
6. Một nhà cung cấp sữa áp dụng giảm giá sâu nhưng chỉ dành cho các đại lý bán buôn lớn, khiến các cửa hàng bán lẻ nhỏ không thể hưởng lợi từ chính sách này. Điều này có thể gây tranh chấp pháp lý giữa các đại lý bán lẻ và nhà cung cấp không?
Theo Luật Cạnh tranh 2018, nếu nhà cung cấp sữa thực hiện chính sách giá phân biệt mà không có lý do chính đáng, gây ảnh hưởng đến các cửa hàng nhỏ, thì có thể bị xem là hành vi phân biệt đối xử trong kinh doanh hoặc lạm dụng vị trí thống lĩnh thị trường (nếu doanh nghiệp chiếm thị phần lớn). Nếu chính sách này khiến các cửa hàng nhỏ khó tồn tại hoặc bị loại khỏi thị trường, thì có thể bị xem là hành vi loại bỏ đối thủ cạnh tranh, đặc biệt nếu bán sữa dưới giá thành toàn bộ cho đại lý lớn (Khoản 6, Điều 45 Luật Cạnh tranh 2018).
7. Một công ty giảm giá mạnh mẽ các sản phẩm sữa cho trẻ em nhưng không bảo đảm các sản phẩm giảm giá vẫn tuân thủ các tiêu chuẩn về an toàn thực phẩm. Điều này có thể dẫn đến hậu quả pháp lý gì cho công ty?
Theo Điều 20 Nghị định 115/2018/NĐ-CP, công ty có thể bị xử phạt vi phạm hành chính nếu kinh doanh thực phẩm không bảo đảm an toàn, bao gồm:
- Phạt tiền từ 30.000.000 đồng đến 40.000.000 đồng tùy theo mức độ vi phạm;
- Buộc tiêu hủy toàn bộ sản phẩm vi phạm nếu ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe người tiêu dùng;
- Tước quyền sử dụng giấy chứng nhận an toàn thực phẩm (nếu có).
Ngoài ra, nếu sản phẩm gây hậu quả nghiêm trọng (ví dụ: ngộ độc hàng loạt, ảnh hưởng sức khỏe nghiêm trọng...), công ty có thể bị xử lý theo Điều 317 Bộ luật Hình sự 2015 về tội vi phạm quy định về an toàn thực phẩm, với mức phạt:
- Phạt tiền đến 1.000.000.000 đồng;
- Bị đình chỉ hoạt động đến 3 năm;
- Người chịu trách nhiệm có thể bị phạt tù đến 20 năm nếu gây hậu quả nghiêm trọng.
IV. Dịch vụ tư vấn pháp lý liên quan giảm giá sữa cho trẻ em
Trên đây là bài viết của NPLaw về giảm giá sữa cho trẻ em, với đội ngũ luật sư và chuyên viên pháp lý giàu kinh nghiệm NPLaw luôn sẵn sàng đồng hành, tư vấn và hỗ trợ các vấn đề pháp lý liên quan đến giảm giá sữa cho trẻ em. Nếu cần hỗ trợ về vấn đề pháp lý, bạn có thể liên hệ ngay với NPLaw.
