Người bán không cung cấp thực phẩm đúng hạn là một trong những vấn đề thường gặp trong hoạt động mua bán hàng hóa. Bài viết này, sẽ tìm hiểu quy định pháp luật về người bán không cung cấp thực phẩm đúng hạn, đưa ra các biện pháp xử lý và giải đáp một số thắc mắc liên quan.
Người bán không cung cấp thực phẩm đúng hạn là một trong những vấn đề thường gặp trong hoạt động mua bán hàng hóa. Bài viết này, sẽ tìm hiểu quy định pháp luật về người bán không cung cấp thực phẩm đúng hạn, đưa ra các biện pháp xử lý và giải đáp một số thắc mắc liên quan.
I. Thực trạng người bán không cung cấp thực phẩm đúng hạn trong giai đoạn hiện nay
Thực trạng người bán không cung cấp thực phẩm đúng thời hạn là hành vi vi phạm trong giao dịch mua bán hàng hóa. Hành vi này gây tổn hại về vật chất và ảnh hưởng đến uy tín trong kinh doanh, có thể bị xử phạt hành chính hoặc truy cứu trách nhiệm hình sự, tùy thuộc vào mức độ vi phạm và hậu quả gây ra.
II. Tìm hiểu về người bán không cung cấp thực phẩm đúng hạn
Người bán không cung cấp thực phẩm đúng hạn là một trong những hành vi vi phạm nghĩa vụ trong quá trình mua bán. Việc không cung cấp thực phẩm đúng hạn sẽ gây ra nhiều tổn thất về vật chất, tiền bạc, thời gian cho người mua và ảnh hưởng lớn đến uy tín trong kinh doanh khi giao dịch với nhiều bên liên quan, làm chậm trễ quá trình vận chuyển thực phẩm đến tay khách hàng.
1. Người bán không cung cấp thực phẩm đúng hạn có vi phạm luật không?
- Theo khoản 1 Điều 37 và Điều 38 Luật Thương mại 2005 quy định bên bán phải giao hàng vào đúng thời điểm giao hàng đã thoả thuận trong hợp đồng. Trường hợp bên bán giao hàng trước thời hạn đã thỏa thuận thì bên mua có quyền nhận hoặc không nhận hàng nếu các bên không có thỏa thuận khác.
Theo đó, bên bán có trách nhiệm giao hàng đúng thời hạn thỏa thuận trong hợp đồng. Trường hợp giao hàng trước thời hạn đã thỏa thuận thì bên mua có quyền từ chối hàng hoá mà bên bán giao nếu hai bên không có thỏa thuận nào khác. Trường hợp bên bán giao hàng trễ thời hạn hai bên thỏa thuận tức là bên bán đã vi phạm thời hạn thực hiện hợp đồng mua bán và bên mua được áp dụng các chế tài xử lý vi phạm theo quy định của hợp đồng và pháp luật.
Như vậy, người bán không cung cấp thực phẩm đúng hạn là hành vi vi phạm nghĩa vụ đã thỏa thuận giữa các bên và có thể bị áp dụng chế tài theo thỏa thuận trong hợp đồng hoặc theo pháp luật thương mại.
2. Làm thế nào để chứng minh rằng người bán không cung cấp thực phẩm đúng hạn?
Để chứng minh rằng người bán không cung cấp thực phẩm đúng hạn, người mua hàng trước tiên cần thu thập bằng chứng để làm chứng cứ cho việc người bán bán hàng không đúng hạn. Chứng cứ cần thu thập có thể bao gồm:
- Biên lai hoặc hóa đơn, hợp đồng mua bán: Giữ lại biên lai mua hàng, trong đó có ghi rõ ngày đặt hàng và thời gian dự kiến giao hàng hoặc thỏa thuận giao hàng. Kiểm tra hợp đồng mua bán, xác định rõ thời hạn giao hàng đã được hai bên thỏa thuận trong hợp đồng.
- Email/Tin nhắn: Lưu lại tất cả các tin nhắn hoặc email trao đổi với người bán về thời gian giao hàng, xác nhận đơn hàng, và bất kỳ thông tin nào liên quan đến việc giao hàng.
- Ảnh/Video, ghi âm cuộc gọi: Nếu có cuộc gọi trao đổi với người bán về việc chậm trễ và hẹn các lần giao hàng sau, hãy ghi âm lại để làm bằng chứng.
3. Người bán không cung cấp thực phẩm đúng hạn có ảnh hưởng đến uy tín của người mua không?
Theo Điều 166 Luật thương mại 2005, đại lý thương mại là hoạt động thương mại, theo đó bên giao đại lý và bên đại lý thỏa thuận việc bên đại lý nhân danh chính mình mua, bán hàng hóa cho bên giao đại lý hoặc cung ứng dịch vụ của bên giao đại lý cho khách hàng để hưởng thù lao.
Theo đó, người bán không cung cấp thực phẩm đúng hạn có thể ảnh hưởng đến uy tín của người mua trong trường hợp người mua là người trung gian hoặc đại lý, bởi lẽ người mua cuối cùng (khách hàng) sẽ là người gánh chịu hậu quả từ hành vi vi phạm của người bán. Điều này dẫn đến việc giảm uy tín, mất khách hàng, và ảnh hưởng tiêu cực đến doanh thu của người mua khi họ là bên trung gian cung cấp thực phẩm.
III. Các quy định pháp luật có liên quan đến người bán không cung cấp thực phẩm đúng hạn
Tìm hiểu các quy định pháp luật liên quan đến người bán không cung cấp thực phẩm đúng hạn là nhu cầu và mong muốn của nhiều chủ thể. Tuy nhiên, trong bối cảnh quy định pháp luật Việt Nam có nhiều thay đổi thì việc hiểu và áp dụng đúng các quy định không phải là điều dễ dàng.
Hiểu được điều này, NPLaw đưa ra các quy định pháp luật cũng như biện pháp xử lý khi có vi phạm theo quy định mới nhất hiện nay.
1. Có thể chấm dứt hợp đồng với người bán không cung cấp thực phẩm đúng hạn không?
Căn cứ tại Điều 422 Bộ luật Dân sự 2015, hợp đồng chấm dứt trong trường hợp sau đây:
- Hợp đồng đã được hoàn thành;
- Theo thỏa thuận của các bên;
- Cá nhân giao kết hợp đồng chết, pháp nhân giao kết hợp đồng chấm dứt tồn tại mà hợp đồng phải do chính cá nhân, pháp nhân đó thực hiện;
- Hợp đồng bị hủy bỏ, bị đơn phương chấm dứt thực hiện;
- Hợp đồng không thể thực hiện được do đối tượng của hợp đồng không còn;
- Hợp đồng chấm dứt khi hoàn cảnh thay đổi cơ bản theo quy định tại Điều 420 của Bộ luật này;
- Trường hợp khác do luật quy định.
Căn cứ tại khoản 1 Điều 423 Bộ luật Dân sự 2015, một bên có quyền hủy bỏ hợp đồng và không phải bồi thường thiệt hại trong trường hợp sau đây:
- Bên kia vi phạm hợp đồng là điều kiện hủy bỏ mà các bên đã thỏa thuận;
- Bên kia vi phạm nghiêm trọng nghĩa vụ hợp đồng;
- Trường hợp khác do luật quy định.
Khoản 1 Điều 428 Bộ luật Dân sự 2015, một bên có quyền đơn phương chấm dứt thực hiện hợp đồng và không phải bồi thường thiệt hại khi bên kia vi phạm nghiêm trọng nghĩa vụ trong hợp đồng hoặc các bên có thỏa thuận hoặc pháp luật có quy định. Bên mua phải thông báo ngay cho bên bán để bên bán biết về việc chấm dứt thực hiện hợp đồng của mình, nếu việc bên mua không thông báo mà gây thiệt hại thì phải bồi thường cho bên bán.
Theo đó, người bán phải bồi thường cho người mua thiệt hại do việc giao hàng không đúng thời hạn. Đồng thời, phải bồi thường thiệt hại cho người mua nếu có thiệt hại xảy ra do hành vi giao hàng không đúng thời hạn theo quy định tại Điều 302 Luật Thương mại 2005, giá trị bồi thường thiệt hại gồm: giá trị tổn thất thực tế, trực tiếp mà người mua phải chịu do người bán vi phạm gây ra; các khoản lợi trực tiếp mà người mua đáng lẽ ra phải được hưởng nếu người bán giao hàng đúng thỏa thuận.
Như vậy, người mua có thể chấm dứt hợp đồng với người bán khi họ không cung cấp thực phẩm đúng hạn, vì đây là hành vi vi phạm nghiêm trọng nghĩa vụ hợp đồng. Bên mua cần thông báo ngay cho bên bán bằng văn bản về việc chấm dứt hợp đồng, đồng thời có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại phát sinh từ hành vi vi phạm này.
2. Quy trình khiếu nại đối với người bán không cung cấp thực phẩm đúng hạn như thế nào?
Theo khoản 7 Điều 4 Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023, người tiêu dùng có quyền khiếu nại theo quy định của Luật này và quy định khác của pháp luật có liên quan.
Theo Điều 318 Luật thương mại 2005, thời hạn khiếu nại do các bên thỏa thuận, nếu các bên không có thoả thuận thì thời hạn khiếu nại là chín tháng, kể từ ngày bên vi phạm phải hoàn thành nghĩa vụ theo hợp đồng hoặc trong trường hợp có bảo hành thì kể từ ngày hết thời hạn bảo hành đối với khiếu nại về các vi phạm khác.
Theo đó, quy trình khiếu nại đối với người bán không cung cấp thực phẩm đúng hạn được thực hiện cơ bản như sau:
- Kiểm tra văn bản hoặc hợp đồng cung cấp thực phẩm: Người mua cần xem lại hợp đồng để xác định rõ thời hạn giao hàng, nghĩa vụ của các bên và các điều khoản liên quan đến việc không không cung cấp thực phẩm đúng hạn.
- Thương lượng với người bán: Liên hệ trực tiếp với người bán để yêu cầu họ thực hiện đúng cam kết giao hàng. Đưa ra yêu cầu bồi thường thiệt hại hoặc phạt vi phạm (nếu có) do việc giao hàng chậm trễ.
- Thu thập chứng cứ: Lưu giữ tất cả các tài liệu liên quan đến giao dịch, như hợp đồng mua bán, hóa đơn, email, tin nhắn, biên nhận, v.v. để làm bằng chứng cho việc khiếu nại.
- Gửi đơn khiếu nại bằng văn bản kèm theo chứng cứ: Nếu thương lượng không hiệu quả, chuẩn bị một đơn khiếu nại bằng văn bản, bao gồm thông tin chi tiết về các bên, mô tả sự việc, các yêu cầu cụ thể và các bằng chứng kèm theo về việc cung cấp thực phẩm không đúng hạn và gửi đơn khiếu nại này đến người bán.
- Khởi kiện ra Tòa án hoặc Trọng tài: Nếu người bán vẫn không thực hiện nghĩa vụ và không giải quyết khiếu nại, người mua có quyền khởi kiện ra Tòa án hoặc Trọng tài có thẩm quyền để yêu cầu giải quyết tranh chấp.
3. Có thể yêu cầu bồi thường khi người bán không cung cấp thực phẩm đúng hạn không?
Theo khoản 1 Điều 37 Luật Thương mại 2005 quy định bên bán phải giao hàng vào đúng thời điểm giao hàng đã thoả thuận trong hợp đồng.
Theo khoản 3 Điều 292 và Điều 302 Luật thương mại 2005, bồi thường thiệt hại là một trong những chế tài thương mại. Bồi thường thiệt hại là việc bên vi phạm bồi thường những tổn thất do hành vi vi phạm hợp đồng gây ra cho bên bị vi phạm.
Giá trị bồi thường thiệt hại bao gồm giá trị tổn thất thực tế, trực tiếp mà bên bị vi phạm phải chịu do bên vi phạm gây ra và khoản lợi trực tiếp mà bên bị vi phạm đáng lẽ được hưởng nếu không có hành vi vi phạm.
Theo Điều 303 Luật thương mại 2005, trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh khi có đủ các yếu tố sau đây:
- Có hành vi vi phạm hợp đồng;
- Có thiệt hại thực tế;
- Hành vi vi phạm hợp đồng là nguyên nhân trực tiếp gây ra thiệt hại.
Như vậy, theo các quy định trên, người bán không cung cấp thực phẩm đúng hạn là hành vi vi phạm nghĩa vụ và bên mua có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại do hành vi vi phạm gây ra.
IV. Các thắc mắc thường gặp liên quan đến người bán không cung cấp thực phẩm đúng hạn
Để quý bạn đọc hiểu hơn về người bán không cung cấp thực phẩm đúng hạn, NPLaw tổng hợp các thắc mắc thường gặp và đưa ra giải đáp ở phần dưới đây:
1.Nếu hợp đồng có điều khoản ràng buộc, người bán không cung cấp thực phẩm đúng hạn sẽ chịu trách nhiệm thế nào?
Theo khoản 1 Điều 37 Luật Thương mại 2005 quy định bên bán phải giao hàng vào đúng thời điểm giao hàng đã thoả thuận trong hợp đồng.
Theo Điều 360 Bộ luật dân sự 2015, trường hợp có thiệt hại do vi phạm nghĩa vụ gây ra thì bên có nghĩa vụ phải bồi thường toàn bộ thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc luật có quy định khác.
Và Điều 292 Luật thương mại 2005 cũng quy định các loại chế tài trong thương mại như sau:
- Buộc thực hiện đúng hợp đồng.
- Phạt vi phạm.
- Buộc bồi thường thiệt hại.
- Tạm ngừng thực hiện hợp đồng.
- Đình chỉ thực hiện hợp đồng.
- Huỷ bỏ hợp đồng.
- Các biện pháp khác do các bên thỏa thuận không trái với nguyên tắc cơ bản của pháp luật Việt Nam, điều ước quốc tế mà Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam là thành viên và tập quán thương mại quốc tế.
Theo đó, người bán không cung cấp thực phẩm đúng hạn là hành vi vi phạm nghĩa vụ và sẽ chịu các chế tài theo quy định nêu trên.
2.Người mua có quyền yêu cầu phạt chậm giao hàng nếu người bán không cung cấp thực phẩm đúng hạn không?
Theo Điều 300 và 301 Luật thương mại 2005, phạt vi phạm là việc bên bị vi phạm yêu cầu bên vi phạm trả một khoản tiền phạt do vi phạm hợp đồng nếu trong hợp đồng có thoả thuận, trừ các trường hợp miễn trách nhiệm quy định tại Điều 294 của Luật này.
Mức phạt đối với vi phạm nghĩa vụ hợp đồng hoặc tổng mức phạt đối với nhiều vi phạm do các bên thỏa thuận trong hợp đồng, nhưng không quá 8% giá trị phần nghĩa vụ hợp đồng bị vi phạm.
Như vậy, người mua có quyền yêu cầu phạt chậm giao hàng nếu người bán không cung cấp thực phẩm đúng hạn, quyền yêu cầu phạt chậm giao hàng sẽ phụ thuộc vào các điều khoản cụ thể đã thỏa thuận trong hợp đồng mua bán cũng như mức phạt theo quy định pháp luật.
3.Nếu người bán không cung cấp thực phẩm đúng hạn nhiều lần, bên mua có quyền gì?
Theo khoản 4 Điều 422, khoản 1 Điều 423, khoản 1 Điều 428 Bộ luật dân sự 2015, hợp đồng chấm dứt trong trường hợp bị hủy bỏ, bị đơn phương chấm dứt thực hiện.
Theo đó, một bên có quyền hủy bỏ hợp đồng và không phải bồi thường thiệt hại trong trường hợp sau đây:
- Bên kia vi phạm hợp đồng là điều kiện hủy bỏ mà các bên đã thỏa thuận;
- Bên kia vi phạm nghiêm trọng nghĩa vụ hợp đồng;
- Trường hợp khác do luật quy định.
- Một bên có quyền đơn phương chấm dứt thực hiện hợp đồng và không phải bồi thường thiệt hại khi bên kia vi phạm nghiêm trọng nghĩa vụ trong hợp đồng hoặc các bên có thỏa thuận hoặc pháp luật có quy định.
Điều 292 Luật thương mại 2005 cũng quy định các loại chế tài trong thương mại như sau:
- Buộc thực hiện đúng hợp đồng.
- Phạt vi phạm.
- Buộc bồi thường thiệt hại.
- Tạm ngừng thực hiện hợp đồng.
- Đình chỉ thực hiện hợp đồng.
- Huỷ bỏ hợp đồng
- Các biện pháp khác do các bên thỏa thuận không trái với nguyên tắc cơ bản của pháp luật Việt Nam, điều ước quốc tế mà Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam là thành viên và tập quán thương mại quốc tế.
Như vậy, nếu người bán không cung cấp thực phẩm đúng hạn nhiều lần, bên mua có quyền chấm dứt hợp đồng và yêu cầu bồi thường thiệt hại hoặc phạt vi phạm nếu có thỏa thuận trong hợp đồng.
4.Có thể yêu cầu bồi thường lợi nhuận bị mất khi người bán không cung cấp thực phẩm đúng hạn không?
Căn cứ Điều 303 Luật Thương mại 2005, trừ các trường hợp miễn trách nhiệm quy định tại Điều 294 Luật Thương mại 2005, trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh khi có đủ các yếu tố sau đây:
- Có hành vi vi phạm hợp đồng;
- Có thiệt hại thực tế;
- Hành vi vi phạm hợp đồng là nguyên nhân trực tiếp gây ra thiệt hại.
Theo khoản 2 Điều 302 Luật Thương mại 2005, giá trị bồi thường thiệt hại bao gồm giá trị tổn thất thực tế, trực tiếp mà bên bị vi phạm phải chịu do bên vi phạm gây ra và khoản lợi trực tiếp mà bên bị vi phạm đáng lẽ được hưởng nếu không có hành vi vi phạm.
Đồng thời, tại Điều 361 Bộ luật Dân sự 2015 quy định về thiệt hại do vi phạm nghĩa vụ như sau:
- Thiệt hại do vi phạm nghĩa vụ bao gồm thiệt hại về vật chất và thiệt hại về tinh thần.
- Thiệt hại về vật chất là tổn thất vật chất thực tế xác định được, bao gồm tổn thất về tài sản, chi phí hợp lý để ngăn chặn, hạn chế, khắc phục thiệt hại, thu nhập thực tế bị mất hoặc bị giảm sút.
- Thiệt hại về tinh thần là tổn thất về tinh thần do bị xâm phạm đến tính mạng, sức khỏe, danh dự, nhân phẩm, uy tín và các lợi ích nhân thân khác của một chủ thể.
Như vậy, có thể thấy, bên bị vi phạm có thể yêu cầu bên vi phạm bồi thường cho những thiệt hại về vật chất bao gồm khoản lợi nhuận bị mất khi người bán không cung cấp thực phẩm đúng hạn.
5.Có quyền yêu cầu trả lại toàn bộ khoản đã thanh toán trước nếu người bán không cung cấp thực phẩm đúng hạn không?
Theo khoản 1 Điều 423 Bộ luật dân sự 2015, một bên có quyền hủy bỏ hợp đồng và không phải bồi thường thiệt hại trong trường hợp sau đây:
- Bên kia vi phạm hợp đồng là điều kiện hủy bỏ mà các bên đã thỏa thuận;
- Bên kia vi phạm nghiêm trọng nghĩa vụ hợp đồng;
- Trường hợp khác do luật quy định.
Các bên phải hoàn trả cho nhau những gì đã nhận sau khi trừ chi phí hợp lý trong thực hiện hợp đồng và chi phí bảo quản, phát triển tài sản theo khoản 2 Điều 427 Bộ luật dân sự 2015. Đồng thời khoản 2 Điều 314 Luật thương mại 2005 cũng quy định sau khi hợp đồng bị hủy bỏ các bên có quyền đòi lại lợi ích do việc đã thực hiện phần nghĩa vụ của mình theo hợp đồng; nếu các bên đều có nghĩa vụ hoàn trả thì nghĩa vụ của họ phải được thực hiện đồng thời; trường hợp không thể hoàn trả bằng chính lợi ích đã nhận thì bên có nghĩa vụ phải hoàn trả bằng tiền.
Như vậy, người mua có quyền yêu cầu trả lại toàn bộ khoản đã thanh toán trước nếu người bán không cung cấp thực phẩm đúng hạn.
V. Bạn đang tìm một chuyên gia pháp lý uy tín để hỗ trợ vấn đề liên quan đến người bán không cung cấp thực phẩm đúng hạn?
Trên đây là thông tin giải đáp vướng mắc về người bán không cung cấp thực phẩm đúng hạn mà NPLaw gửi đến Quý độc giả. Với đội ngũ luật sư, chuyên viên pháp lý giàu kinh nghiệm, NPLaw cung cấp dịch vụ pháp lý uy tín, chuyên nghiệp, đảm bảo tốt nhất quyền lợi hợp pháp cho Quý Khách hàng. Nếu cần hỗ trợ về vấn đề pháp lý, bạn có thể liên hệ NPLaw để được tư vấn về hỗ trợ.
