Quy định về quảng cáo trong ngành du lịch

Trong kỷ nguyên số, quảng cáo đóng vai trò then chốt trong việc thu hút khách hàng và xây dựng thương hiệu, đặc biệt là trong ngành du lịch đầy cạnh tranh. Những hình ảnh đẹp, thông tin hấp dẫn về điểm đến, dịch vụ lưu trú hay các trải nghiệm độc đáo có sức mạnh lan tỏa mạnh mẽ. Vậy quy định về quảng cáo trong ngành du lịch hiện nay như thế nào?

I. Nhận định về thực trạng quảng cáo trong ngành du lịch

Quảng cáo trong ngành du lịch hiện nay đang phát triển nhanh chóng với sự tham gia của nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ trên nền tảng đa dạng như mạng xã hội, truyền hình, báo in và các kênh trực tuyến. Quảng cáo giúp các doanh nghiệp du lịch tiếp cận được lượng lớn khách hàng tiềm năng, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ một cách trực quan và sinh động. Nhiều chiến dịch quảng cáo sáng tạo đã góp phần quảng bá hình ảnh du lịch Việt Nam ra thế giới.

Tuy nhiên, bên cạnh những mặt tích cực, vẫn còn tồn tại tình trạng quảng cáo sai sự thật, gây nhầm lẫn cho khách hàng về chất lượng dịch vụ, giá cả hoặc các thông tin liên quan đến chuyến đi. Việc thiếu hiểu biết về các quy định pháp luật trong quảng cáo không chỉ ảnh hưởng đến uy tín doanh nghiệp mà còn làm tổn hại đến hình ảnh du lịch Việt Nam.

II. Khái niệm về quảng cáo trong ngành du lịch

Khoản 1 Điều 2 Luật quảng cáo 2012 quy định: “Quảng cáo là việc sử dụng các phương tiện nhằm giới thiệu đến công chúng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ có mục đích sinh lợi; sản phẩm, dịch vụ không có mục đích sinh lợi; tổ chức, cá nhân kinh doanh sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ được giới thiệu, trừ tin thời sự; chính sách xã hội; thông tin cá nhân”.

Trong bối cảnh ngành du lịch, quảng cáo có thể được hiểu là việc sử dụng các phương tiện truyền thông khác nhau để giới thiệu về các sản phẩm, dịch vụ du lịch (như tour du lịch, cơ sở lưu trú, dịch vụ vận chuyển, điểm đến, sự kiện du lịch...) nhằm mục đích thu hút sự chú ý, tạo dựng nhu cầu và thúc đẩy quyết định sử dụng dịch vụ của khách hàng tiềm năng.

III. Quy định pháp luật về quảng cáo trong ngành du lịch

Hoạt động quảng cáo nói chung và quảng cáo trong ngành du lịch nói riêng chịu sự điều chỉnh của nhiều văn bản pháp luật, trong đó quan trọng nhất là:

Luật Quảng cáo 2012: Đây là văn bản pháp lý nền tảng quy định về hoạt động quảng cáo trên lãnh thổ Việt Nam. Tổ chức, cá nhân phải tuân thủ quy định về nội dung, hình thức, phương tiện quảng cáo; quyền và nghĩa vụ của tổ chức, cá nhân tham gia hoạt động quảng cáo.
Luật Du lịch 2017: quy định một số điều khoản liên quan đến việc cung cấp thông tin du lịch một cách trung thực, chính xác, góp phần định hướng cho hoạt động quảng cáo trong ngành.

Các quy định này giúp đảm bảo tính trung thực, chính xác, rõ ràng của thông tin quảng cáo, không gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng và tôn trọng các quy tắc về văn hóa, đạo đức.

IV. Điều kiện và thủ tục thực hiện quảng cáo trong ngành du lịch

Theo Điều 20 Luật quảng cáo 2012 về điều kiện quảng cáo như sau:

Quảng cáo về hoạt động kinh doanh hàng hoá, dịch vụ phải có giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh.
Quảng cáo cho các loại sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ phải có các tài liệu chứng minh về sự hợp chuẩn, hợp quy của sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ theo quy định của pháp luật.
Quảng cáo tài sản mà pháp luật quy định tài sản đó phải có giấy chứng nhận quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng thì phải có giấy chứng nhận quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng tài sản.
Quảng cáo cho sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đặc biệt (ví dụ thuốc, mỹ phẩm, hóa chất, ...) phải đảm bảo các điều kiện theo khoản 4 Điều 20 Luật quảng cáo 2012.

Tùy thuộc vào hình thức quảng cáo và phương tiện quảng cáo, tổ chức, cá nhân có thể không cần thực hiện thủ tục hành chính (ví dụ: quảng cáo trên website của doanh nghiệp) hoặc cần thông báo, xin phép cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền (ví dụ: quảng cáo trên báo chí, truyền hình, bảng quảng cáo ngoài trời...).

V. Giải đáp một số câu hỏi về quảng cáo trong ngành du lịch

1. Doanh nghiệp du lịch có bắt buộc phải xin phép khi quảng cáo trong ngành du lịch không?

Theo Điều 20 Luật quảng cáo 2012 về điều kiện quảng cáo như sau:

Quảng cáo về hoạt động kinh doanh hàng hoá, dịch vụ phải có giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh.
Quảng cáo cho các loại sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ phải có các tài liệu chứng minh về sự hợp chuẩn, hợp quy của sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ theo quy định của pháp luật.
Quảng cáo tài sản mà pháp luật quy định tài sản đó phải có giấy chứng nhận quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng thì phải có giấy chứng nhận quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng tài sản.
Quảng cáo cho sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đặc biệt (ví dụ thuốc, mỹ phẩm, hóa chất, ...) phải đảm bảo các điều kiện theo khoản 4 Điều 20 Luật quảng cáo 2012.

2. Có những hình thức quảng cáo trong ngành du lịch nào cần sự chấp thuận của cơ quan chức năng?

Theo quy định hiện nay, các trường hợp phải xin phép cơ quan nhà nước trước khi thực hiện quảng cáo như sau:

Quảng cáo cho sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đặc biệt (khoản 1 Điều 12 Nghị định 181/2013/NĐ-CP, được sửa đổi bởi Điều 5 Nghị định 123/2018/NĐ-CP): “Việc quảng cáo các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đặc biệt quy định từ Điều 3 đến Điều 11 Nghị định này (trừ quảng cáo thức ăn chăn nuôi) chỉ thực hiện sau khi được cơ quan nhà nước có thẩm quyền xác nhận nội dung quảng cáo”.

Quảng cáo trên báo nói, báo hình: theo khoản 6 Điều 22 Luật quảng cáo 2012 “Cơ quan báo nói, báo hình có nhu cầu ra kênh, chương trình chuyên quảng cáo phải có giấy phép của cơ quan quản lý nhà nước về báo chí...”

Xây dựng công trình quảng cáo: theo khoản 2 Điều 31 Luật quảng cáo 2012, việc xây dựng màn hình chuyên quảng cáo ngoài trời, biển hiệu, bảng quảng cáo độc lập hoặc gắn vào công trình xây dựng có sẵn phải xin giấy phép xây dựng của cơ quan có thẩm quyền về xây dựng của địa phương trong những trường hợp sau đây:

Xây dựng màn hình chuyên quảng cáo ngoài trời có diện tích một mặt từ 20 mét vuông (m2) trở lên;
Xây dựng biển hiệu, bảng quảng cáo có diện tích một mặt trên 20 mét vuông (m2) kết cấu khung kim loại hoặc vật liệu xây dựng tương tự gắn vào công trình xây dựng có sẵn;
Bảng quảng cáo đứng độc lập có diện tích một mặt từ 40 mét vuông (m2) trở lên.

3. Làm sao để tránh vi phạm pháp luật khi quảng cáo trong ngành du lịch?

Để tránh vi phạm pháp luật khi quảng cáo trong ngành du lịch, doanh nghiệp cần lưu ý một số vấn đề như sau:

Đảm bảo tính trung thực, chính xác của thông tin quảng cáo. Mọi hình ảnh, mô tả về dịch vụ, giá cả, chất lượng... phải đúng với thực tế.
Không sử dụng các nội dung bị cấm trong quảng cáo (ví dụ: so sánh trực tiếp với đối thủ cạnh tranh, sử dụng hình ảnh, ngôn ngữ phản cảm...).
Thực hiện đúng thủ tục thông báo hoặc xin phép đối với các hình thức quảng cáo theo quy định.
Lưu giữ đầy đủ các tài liệu chứng minh tính chính xác của nội dung quảng cáo.

Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng có thể tham khảo ý kiến của luật sư, chuyên gia pháp lý để đảm bảo chiến dịch quảng cáo tuân thủ đúng quy định.

4. Chi phí quảng cáo trong ngành du lịch có được khấu trừ thuế không?

Căn cứ Điều 4 Thông tư số 96/2015/TT-BTC về thuế thu nhập doanh nghiệp:

Điều 4. Sửa đổi, bổ sung Điều 6 Thông tư số 78/2014/TT-BTC (đã được sửa đổi, bổ sung tại Khoản 2 Điều 6 Thông tư số 119/2014/TT-BTC và Điều 1 Thông tư số 151/2014/TT-BTC) như sau:

“Điều 6. Các khoản chi được trừ và không được trừ khi xác định thu nhập chịu thuế

1. Trừ các khoản chi không được trừ nêu tại Khoản 2 Điều này, doanh nghiệp được trừ mọi khoản chi nếu đáp ứng đủ các điều kiện sau:

a) Khoản chi thực tế phát sinh liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp.

b) Khoản chi có đủ hoá đơn, chứng từ hợp pháp theo quy định của pháp luật.

c) Khoản chi nếu có hoá đơn mua hàng hoá, dịch vụ từng lần có giá trị từ 20 triệu đồng trở lên (giá đã bao gồm thuế GTGT) khi thanh toán phải có chứng từ thanh toán không dùng tiền mặt.

Chứng từ thanh toán không dùng tiền mặt thực hiện theo quy định của các văn bản pháp luật về thuế giá trị gia tăng...

Chi phí quảng cáo phục vụ hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp được tính vào chi phí được trừ khi xác định thu nhập chịu thuế thu nhập doanh nghiệp nếu đáp ứng điều kiện quy định trên.

5. Có nên thuê công ty quảng cáo hay tự triển khai chiến dịch quảng cáo?

Việc thuê công ty quảng cáo hay tự triển khai chiến dịch quảng cáo phụ thuộc vào nhiều yếu tố như quy mô doanh nghiệp, nguồn lực (tài chính, nhân sự), kinh nghiệm và mục tiêu của chiến dịch.

Nếu doanh nghiệp chưa có đội ngũ chuyên về truyền thông, thuê công ty quảng cáo là lựa chọn an toàn để đảm bảo đúng quy định và hiệu quả truyền thông. Tuy nhiên, cần thẩm định kỹ năng lực pháp lý và kinh nghiệm của công ty quảng cáo để tránh các rủi ro liên quan đến nội dung hoặc giấy phép.

Trường hợp có nguồn lực hạn chế hoặc có đội ngũ marketing nội bộ, việc tự triển khai sẽ giúp tiết kiệm chi phí và chủ động trong việc thực hiện.

Doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ các yếu tố này để đưa ra quyết định phù hợp nhất. Dù lựa chọn hình thức nào, việc đảm bảo tuân thủ pháp luật về quảng cáo vẫn là yếu tố then chốt.

VI. Dịch vụ tư vấn pháp lý về quảng cáo trong ngành du lịch

Trên đây là bài viết của NPLaw về quảng cáo trong ngành du lịch hiện nay. Với đội ngũ luật sư, chuyên viên pháp lý giàu kinh nghiệm, NPLaw cung cấp dịch vụ pháp lý uy tín, chuyên nghiệp, đảm bảo tốt nhất quyền lợi hợp pháp cho Quý Khách hàng. Nếu cần hỗ trợ về vấn đề pháp lý, bạn có thể liên hệ NPLaw để được tư vấn về hỗ trợ.