Trong thời đại hội nhập kinh tế và văn hóa hiện nay, nhu cầu về giá trị học tập và trải nghiệm quốc tế ngày càng tăng cao dẫn đến mối quan tâm về du học cũng như nhu cầu tìm hiểu về các trung tâm tư vấn du học uy tín cũng gia tăng.
Những trung tâm tư vấn du học được thành lập hợp pháp và đáng tin cậy không chỉ cung cấp thông tin chi tiết về các chương trình du học mà còn hỗ trợ người du học các thủ tục khác có liên quan như visa và hồ sơ ứng tuyển. Để đảm bảo an toàn pháp lý, hạn chế các rủi ro lừa đảo dẫn đến mất tiền bạc và thời gian, người du học cần lưu ý khi lựa chọn trung tâm tư vấn du học uy tín. Bài viết dưới đây sẽ làm rõ quy định pháp luật về những nội dung trên.
I. Hiểu như thế nào về trung tâm tư vấn du học?
1.1. Khái niệm trung tâm tư vấn du học
Hiện nay, pháp luật chưa có quy định về khái niệm trung tâm tư vấn du học nhưng thông qua quy định tại khoản 2 Điều 106 Nghị định số 46/2017/NĐ-CP về hoạt động kinh doanh dịch vụ tư vấn du học có thể hiểu:
Trung tâm tư vấn du học là nơi cung cấp dịch vụ tư vấn, giới thiệu, tổ chức quảng cáo, hội nghị, hội thảo, hội chợ, triển lãm về thông tin du học như chính sách giáo dục, tư vấn chọn trường học, khóa học, ngành nghề và trình độ phù hợp với người học.
Bên cạnh đó, trung tâm tư vấn du học có thể tổ chức chiêu sinh, tuyển sinh du học, bồi dưỡng kỹ năng, tổ chức đưa công dân Việt Nam ra nước ngoài học tập, đưa cha mẹ hoặc người giám hộ tham quan nơi đào tạo ở nước ngoài hoặc các hoạt động khác có liên quan trong phạm vi quy định của pháp luật.
1.2. Sự phổ biến và cần thiết của trung tâm tư vấn du học trong thời đại hiện nay
Với xu hướng du học tại các quốc gia phát triển như hiện nay, nhu cầu tìm hiểu về kiến thức, kinh nghiệm, quy định, chính sách cũng như thủ tục nhập học ngày càng gia tăng. Đây cũng chính là lý do dẫn đến sự phổ biến và cần thiết của trung tâm tư vấn du học. Việc được cung cấp và hỗ trợ dịch vụ tư vấn du học uy tín sẽ giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và công sức của người học, đặc biệt là các thủ tục hành chính trong và ngoài nước. Bên cạnh đó, với đội ngũ tư vấn có kinh nghiệm và trình độ sẽ cung cấp một lộ trình phù hợp với người học hơn trên con đường tiếp thu kiến thức.
II. Tiêu chí để lựa chọn một trung tâm tư vấn du học uy tín
Bên cạnh những chất lượng về marketing được quảng bá rộng rãi hoặc các bài báo review về các trung tâm tư vấn du học uy tín tại địa phương. Người học khi tìm kiếm và lựa chọn trung tâm tư vấn du học cho bản thân cần nên quan tâm đến những vấn đề sau để đảm bảo an toàn về chất lượng dịch vụ và hạn chế rủi ro pháp lý:
- Tính minh bạch về tư cách pháp lý (thông tin hoạt động, được cấp phép hợp pháp) và thâm niên hoạt động của công ty.
- Đội ngũ tư vấn có kinh nghiệm và trình độ phù hợp theo quy định pháp luật.
- Dịch vụ tư vấn rõ ràng, cụ thể (về chi phí, chính sách hỗ trợ, dịch vụ, nội dung tư vấn).
III. Quy trình tư vấn thông thường của một trung tâm tư vấn du học
Hiện nay, các trung tâm tư vấn du học thực hiện quy trình cung cấp dịch vụ tư vấn theo các bước như sau:
Bước 1: Tư vấn về chọn trường học và quốc gia du học:
Trong giai đoạn này, tư vấn viên sẽ cung cấp những thông tin về trường học, khóa học, ngành học và quốc gia du học phù hợp với nguyện vọng cũng như trình độ của người học.
Bước 2: Tư vấn về hồ sơ nhập học và visa du học:
Sau khi xác định được nơi học tập cụ thể, trung tâm tư vấn du học sẽ hướng dẫn người học các thủ tục chi tiết về hồ sơ nhập học (bao gồm: thành phần hồ sơ, cách chuẩn bị bài luận, thư giới thiệu, và chứng chỉ ngoại ngữ). Đồng thời, các thủ tục về xuất nhập cảnh, visa nhập học tại quốc gia du học cũng sẽ được tư vấn viên hỗ trợ trong giai đoạn này.
Bước 3: Hướng dẫn và chuẩn bị nhập học:
Sau khi hoàn tất các thủ tục về nhập học và visa du học, trung tâm tư vấn du học sẽ hỗ trợ về các thủ tục còn lại về chuyến bay, hành lý, lưu ý về văn hóa, xuất nhập cảnh,... tại quốc gia du học.
Bước 4: Hỗ trợ trong quá trình du học và sau khi tốt nghiệp:
Hỗ trợ giải quyết những khó khăn trong quá trình học như: chuyển trường, tư vấn tìm việc làm thêm, việc làm sau khi tốt nghiệp,...
Trên đây là những giai đoạn và nội dung tư vấn cơ bản mà người học được hỗ trợ trong quá trình tìm kiếm và lựa chọn chương trình du học. Tùy thuộc vào từng trung tâm tư vấn mà những nội dung trên có thể thay đổi theo chính sách dịch vụ của trung tâm tư vấn du học.
IV. Một số lưu ý để chọn được trung tâm tư vấn du học uy tín
Cùng với sự phát triển của xã hội, nhiều người lựa chọn du học để phát triển bản thân, vì vậy cũng có nhiều trung tâm tư vấn du học được mở ra trên thị trường để đáp ứng nhu cầu đó. Tuy nhiên, bên cạnh sự phát triển mang những lợi ích tích cực của các trung tâm tư vấn du học thì vẫn còn nhiều trường hợp lợi dụng mô hình này để thực hiện hành vi lừa đảo gây tổn thất nghiêm trọng đối với lợi ích của khách hàng.
Do đó, để lựa chọn được trung tâm tư vấn du học phù hợp với nguyện vọng và có độ tin cậy cao, bên cạnh độ nhận dạng truyền thông phổ biến trên các nền tảng mạng xã hội, quý khách hàng cần nên quan tâm đến tính minh bạch về tư cách pháp lý của trung tâm tư vấn. Cụ thể, cần đảm bảo doanh nghiệp tư vấn du học được thành lập hợp pháp theo quy định pháp luật, có bề dày hoạt động và đội ngũ tư vấn đáp ứng điều kiện về mặt chuyên môn.
V. Một số thắc mắc liên quan đến trung tâm tư vấn du học
- Trung tâm tư vấn du học sử dụng nhân viên tư vấn du học không có chứng chỉ nghiệp vụ theo quy định thì bị xử phạt thế nào?
Đối với hành vi vi phạm sử dụng nhân viên tư vấn du học không có chứng chỉ nghiệp vụ tư vấn du học theo quy định pháp luật, tổ chức kinh doanh dịch vụ tư vấn du học sẽ bị phạt vi phạm hành chính từ 10 đến 20 triệu đồng theo quy định tại điểm đ, khoản 1 Điều 20 Nghị định số 88/2022/NĐ-CP.
- Trung tâm tư vấn du học trình độ đào tạo giáo dục nghề nghiệp không lưu trữ hồ sơ gửi công dân Việt Nam ra nước ngoài học tập thì bị xử phạt thế nào?
Theo quy định tại điểm d, khoản 1 Điều 20 Nghị định số 88/2022/NĐ-CP, tổ chức tư vấn du học vi phạm về nội dung không lưu trữ hồ sơ gửi công dân Việt Nam ra nước ngoài học tập sẽ bị xử phạt vi phạm hành chính, mức phạt từ 10 đến 20 triệu đồng đối với hành vi.
- Điều kiện để kinh doanh dịch vụ tư vấn du học là gì? Nhân viên tư vấn cần có chứng chỉ ngoại ngữ không?
Căn cứ Điều 107 Nghị định số 46/2017/NĐ-CP, điều kiện để tổ chức kinh doanh dịch vụ tư vấn du học phải có đội ngũ nhân viên trực tiếp tư vấn du học đáp ứng các tiêu chuẩn sau:
- Có trình độ đại học trở lên;
- Có năng lực sử dụng ít nhất một ngoại ngữ từ bậc 4 trở lên theo Khung năng lực ngoại ngữ 6 bậc dùng cho Việt Nam và tương đương;
- Có chứng chỉ bồi dưỡng nghiệp vụ tư vấn du học theo quy định của Bộ Giáo dục và Đào tạo.
Theo đó, pháp luật hiện hành chỉ quy định nhân viên tư vấn tại trung tâm tư vấn du học cần phải có khả năng sử dụng ngoại ngữ bậc 4 theo khung năng lực ngoại ngữ dùng chung cho Việt Nam (và tương đương) và không nhất thiết cần có chứng chỉ ngoại ngữ.
VI. Dịch vụ pháp lý liên quan đến trung tâm tư vấn du học
Trên đây là những thông tin về trung tâm tư vấn du học. Nếu Quý khách hàng có nhu cầu tư vấn pháp luật liên quan đến thành lập trung tâm tư vấn du học hãy liên hệ với NP Law để được giải đáp các thắc mắc cụ thể về các vấn đề pháp lý nhanh chóng.
