I、保险在旅游业中的作用
保险在保护游客和旅游企业的权益方面发挥着至关重要的作用。对于游客来说，保险在整个旅行过程中让他们安心，保护他们免受事故、财产损失或旅行取消等风险。
对于旅游企业（服务提供商）来说，保险是一种法律和财务风险缓解工具，有助于保护他们免受服务交付过程中发生的事故造成的责任索赔。此外，按照规定提供保险不仅是一项法律义务，也是提高公司声誉、建立客户信任、促进旅游业可持续发展的一个因素。
II、旅游业保险法律法规
1.什么是旅游保险？
旅游保险是指旨在保护游客和旅游企业免受旅行过程中可能发生的风险和事故的保险类型。其目的是确保客户的利益，同时最大限度地减少服务提供商在旅途中发生事故、取消或意外事件等情况下的损失。
2.参加旅游保险的条件
根据《2017年旅游法》第31条第1款，希望参加旅游保险的企业必须符合经营旅行社业务的法定条件。明确地：
对于国内旅行服务：
- 企业必须按照企业法设立；
- 需要在银行获得商业存款；
- 负责人必须至少具备旅游管理中级资质或国内旅游经营证书
国际旅行服务：
- 企业必须满足与国内服务提供商相同的条件；
- 负责人必须持有旅游管理专业大专以上学历或国际旅游经营证书。
因此，参与旅游保险对于保护客户权利和企业声誉至关重要。这些条件，如金融存款和专业资格，确保了服务质量和法律合规性，同时降低了运营风险，并建立了客户的信誉。
3.旅游业常见的保险类型
旅游业常见的保险类型包括：
+ 旅行保险；
+ 旅行取消保险；
+ 航班取消保险；
+ 旅行意外保险；
+ 旅行医疗保险；
+ 行李丢失保险；
+ 民事责任保险。
这些保险类型有助于降低风险，保障客户权利，并确保旅游企业的安全和运营稳定性。
III、 旅游业保险问题
1.游客什么时候必须购买旅游保险？
根据《2017年旅游法》第37条第1款，经营国内旅游服务的企业必须在整个旅游项目期间为游客购买保险，以确保他们的权利。然而，如果游客已经拥有涵盖整个行程的旅行保险，企业就不需要提供额外的保险。
因此，旅行保险在旅行期间是强制性的，除非游客已经为整个旅程购买了综合保险。
2.旅行保险包括取消行程吗？
根据第06-TC/BH号决定第7条，旅行保险可能涵盖也可能不涵盖旅行取消，具体取决于取消原因和保单中的具体条款：
- 如果由于风暴、洪水、火灾、地震或交通中断（如故障或取消）等不可抗力事件导致行程无法按计划进行，保险合同将自动延长48小时，不收取任何额外费用。如果延迟不到48小时，则不需要。
- 如果被保险人在没有有效不可抗力的情况下自愿终止旅行，保险范围将立即终止，企业将不退还任何费用。
总之，保险将在导致行程取消的客观和不可抗力情况下提供保险，但不包括无正当理由的自愿取消。
3.旅游企业是否需要购买职业责任保险？
法律要求购买职业责任保险的实体包括：
+ 律师事务所和个体律师（2006年《律师法》第40条第6款，2012年修订）；
+ 公证机构（2014年《公证法》第五条、第三十三条、第三十七条）；
+ 保险经纪业务（2022年《保险业务法》第137条第2款第2项）；
+ 执业会计师、会计师事务所和会计服务提供者（家庭企业）（2015年《会计法》第六十七条第六款）；
+ 审计公司和外国审计公司在越南的分支机构（2011年《独立审计法》第29条第5款）；
+ 二级及以上项目的建筑顾问（2014年《建筑法》第9条第2款b点）；
+ 估值业务（第38/2024/TT-BTC号通知第4条）；
+ 医疗机构和从业人员（2023年《医疗检查和治疗法》第103条第1款）；
+ 保险顾问和辅助保险服务提供者（组织）（2022年《保险业务法》第142条第4款）。
因此，根据现行法律，旅行社业务不属于法律要求获得职业责任保险的实体。
IV、 旅游保险法律咨询服务
NPLaw的上述文章对旅游业的保险进行了法律概述。NPLaw拥有一支经验丰富的律师和法律顾问团队，随时准备在旅游保险相关的法律事务上陪伴、建议和支持我们的客户。如需进一步的法律援助，请通过以下渠道联系我们：
