如何发现并有效处理违反广告规定的供应商

了解当前情况、适用的法律法规以及处理供应商违反广告法案件的适当解决方案，包括根据适用法律检测违规行为、提出投诉和索赔的方法。

了解当前情况、适用的法律法规以及处理供应商违反广告法案件的适当解决方案，包括根据适用法律检测违规行为、提出投诉和索赔的方法。

I、供应商违反广告规定的现状

目前，违反广告规定的供应商越来越普遍。许多企业采用虚假或误导性的广告做法，或不遵守有关产品信息的法定要求。这种行为不仅损害了公司的声誉，还使其面临重大的法律风险，包括行政制裁、民事损害赔偿责任，甚至刑事起诉。

II、了解违反广告法规的供应商

1.供应商通常会违反哪些类型的广告规定？

与广告内容有关的违规行为（虚假或误导性广告）：根据2012年《广告法》（2025年修订和补充）第19条第1款，包含有关产品或服务的功能、质量或价值的虚假或误导信息的广告，或提供有关供应商提供商品或服务能力的不准确信息的广告。
违反特定行业的法律要求：将功能性食品作为药品进行广告宣传；不符合法律要求的处方药广告；或在广告中不当使用医生或医疗机构的形象，违反2012年《广告法》（2025年修订和补充）第4条、第20条和第21-25条。
与广告方法和媒体有关的违规行为：在没有支持证据的情况下使用“最佳”或“唯一”等绝对主张；使用患者的图像；或根据《2012年广告法》（2025年修订和补充）第8条第10条和第11条，在电线杆、树木、交通工具上或通过垃圾邮件和短信发布未经授权的广告，以第10/2013/TT-BVHTTDL号通知第2条为指导。
违反许可和行政程序：根据《2012年广告法》（2025年修订和补充）第20条第4款和第29条，食品、药品或医疗保健服务等受特殊监管要求的产品和服务，未通知主管部门或未获得主管部门对广告内容的书面确认。
违反文化和道德标准：违反2012年《广告法》（2025年修订和补充）第8条第3、6、7和14款，发布违反越南文化传统和社会道德、损害组织或个人声誉或对社会秩序或儿童产生负面影响的广告。

2.供应商何时可以被视为违反了合同中的广告规定？

如果供应商的广告活动直接影响合同承诺或买方的合法权益，则供应商可能被视为违反了合同项下的广告规定。

具体而言，如果广告在合同标的上存在虚假或误导性，而买方根据这些信息签订合同，则这种行为可能构成民事交易中的欺诈。在这种情况下，被欺骗的一方有权根据2015年《民法典》第131条第2款的规定，要求法院宣布合同无效，在此情况下，各方必须将其收到的东西归还给另一方。

如果广告内容构成有关商品或服务质量或功能的承诺的重要组成部分，但实际产品或服务不符合此类内容，则供应商可能被视为违反了其关于质量的合同义务。买方可根据2015年《民法典》第584条第1款和第422条第4款要求损害赔偿或终止合同。

此外，根据2023年《消费者权益保护法》第9条和第10条，欺骗性广告构成侵犯消费者合法权益的禁止行为。消费者有权要求供应商停止违法行为，并赔偿由此造成的任何损失。

III、管理违反广告规定的供应商的法律规定

1.根据越南法律，违反广告规定的供应商将如何受到制裁？

违反广告法规的供应商可能承担多种法律责任，包括行政、民事和刑事责任。

行政责任：这是最常见的法律制裁形式。根据第38/2021/ND-CP号法令第51条，经第129/2021/ND-CC号法令第4条第14款和第128/2022/ND-CP号令修订，虚假、误导性或其他非法广告可能会导致2000万至1亿越南盾的行政罚款，以及强制性纠正措施，包括发布纠正信息和删除或删除非法广告。对组织施加的罚款通常是对个人适用罚款的两倍。在严重的情况下，供应商还可能被要求召回产品、发布公开更正或删除违规广告。
民事责任：如果非法广告直接损害了组织或个人的合法权益，供应商必须赔偿实际造成的损害，包括与财产、经济利益或健康有关的损失。如果根据《2015年民法典》第127条，虚假广告被确定为构成民事交易中的欺诈，从而导致消费者在错误的信念下进行交易，则销售或服务合同也可能被宣布无效。
刑事责任：如果该行为构成严重欺诈活动，供应商可能会因欺骗客户罪而根据2015年《刑法》第198条受到刑事起诉。适用的制裁包括1000万至1亿越南盾的罚款、长达三年的非监禁改造，或者如果非法收益达到或超过1000万越南盾，则处以六个月至三年的监禁。

2.如果供应商违反广告规定，可以索赔吗？

如果供应商违反广告规定并造成损害，消费者或购买者有权要求赔偿。法律依据包括以下内容：

2023年《消费者权益保护法》：根据第8条第1款和第10条，消费者有权要求贸易商或商业组织赔偿因使用虚假或不完整广告的商品或服务而造成的损害。
2015年《民法典》：欺诈或误导性广告造成的损害可能构成非合同损害，也可能构成供应商违反与提供信息或商品和服务质量有关的合同义务造成的损害。如果供应商造成实际物质或精神损害，受害方有权根据2015年《民法典》第13条、第360条和第419条要求赔偿。
赔偿范围包括买方本应获得的利益以及补救损害所产生的合理费用。此外，法院可根据第02/2022/NQ-HDTP号决议第2条第1款裁定精神损害赔偿。

3.对供应商违反广告规定的行为提出投诉的时限是什么？

对违反广告规定的供应商提出投诉或提起法律诉讼的时限取决于适用的法律程序：

行政投诉：根据2011年《投诉法》（2025年修订和补充）第9条，投诉必须在投诉人收到行政决定或意识到违法行为之日起90天内提出。
民事诉讼/损害赔偿请求（合同纠纷）：根据2015年《民法典》第429条，诉讼时效为三（03）年，自有权提出索赔的人知道或应该知道其合法权益受到侵犯之日起计算。
请求声明合同因欺诈（虚假广告）而无效：根据2015年《民法典》第132条，诉讼时效为自民事交易订立之日起两（2）年。

4.如果在我们开始业务关系后发现供应商违反了广告规定，我该怎么办？

收集证据：保存所有相关文件、图像、视频、发票、合同以及任何虚假或误导性的广告材料，为您的索赔建立法律依据。
通知供应商并要求采取纠正措施：发送书面请求，要求供应商纠正误导性信息，删除非法广告，并在必要时根据第38/2021/ND-CP号法令第51条召回受影响的产品，该法令经第129/2021/ND-CC号法令和第128/2022/ND-CP号法令修订。
提出行政投诉：如果供应商不配合，您可以向国家主管部门提出投诉。根据2011年《投诉法》（2025年修订）第9条，投诉必须在您意识到违规行为之日起90天内提交。
提起民事诉讼：根据2015年《民法典》第13条、第360条和第419条，它可以要求赔偿虚假广告造成的损害，包括物质和精神损害。根据2015年《民法典》第429条，合同纠纷通常受到三年诉讼时效的限制。
请求法院宣布合同无效：如果虚假广告在民事交易中构成欺诈，则可以根据2015年《民法典》第132条请求法院宣布该合同无效，前提是该请求是在交易结束之日起两年内提出的。

IV、关于违反广告规定的供应商的问题

1.如何在签订合同之前发现供应商违反广告规定的行为？

为了在签订合同之前识别潜在的广告违规行为，应采取以下步骤：

审查所有广告材料：仔细检查广告、网站、营销材料和社交媒体内容，以确定它们是否包含有关所推广的产品、服务、功能或价值的虚假或误导性信息。
验证是否符合适用法律：确认广告符合2012年《广告法》（2025年修订和补充），包括与广告内容、形式、许可以及产品或服务的合法性有关的法律要求。
要求提供支持性法律文件：核实国家主管部门为食品、药品和医疗保健服务等受特殊监管的产品和服务颁发的许可证、流通证书和广告内容的书面确认。
评估供应商的声誉：审查客户反馈、之前的评估以及与虚假广告有关的任何行政制裁或争议历史。
在签订合同前获得法律建议：聘请律师或法律顾问审查与广告、质量承诺和损害赔偿责任有关的合同条款。

2.如果供应商违反广告规定，企业可能面临哪些风险？

法律风险：如果企业营销或分销虚假广告的产品或服务，可能会导致《2012年广告法》（2025年修订）和《2023年消费者权益保护法》规定的行政制裁或民事索赔，则企业可能被视为共同责任。
财务风险：使用不符合广告陈述的产品或服务可能会导致财务损失，包括根据2015年《民法典》第13、360、419、429和132条向客户支付赔偿、产品召回或终止合同。
声誉和品牌风险：与产品或服务相关的虚假广告可能会破坏客户信心，并对公司的品牌形象和市场声誉产生负面影响。
合同风险：违反广告可能导致合同被宣布无效或导致与商业伙伴的法律纠纷，从而导致诉讼延长和额外的法律费用。

3.应该遵守哪些标准来防止供应商违反广告规定？

为了尽量减少商业关系中的法律风险，公司应要求其供应商遵守以下法律和道德标准：

遵守2012年《广告法》（2025年修订和补充）：广告必须真实、准确，不得就产品、服务、功能、质量或价值作出误导性陈述。
适当的许可和法律批准：受特殊监管的产品和服务，如食品、药品和医疗保健服务，必须持有有效的流通许可证和主管当局根据第38/2021/ND-CP号法令第20条和第29条颁发的广告内容书面确认书。
合法的广告方式和媒体：根据2012年《广告法》第8条第10款和第11款，广告不得包含冒犯性图像、无支持的最高级声明，如“最好的”或“唯一的”，也不得在公共场所非法展示。
遵守道德和文化标准：根据2012年《广告法》第8条第3、6、7和14条，广告必须符合越南文化传统和社会道德，不得侵犯他人的荣誉或声誉，并避免对儿童产生负面影响。
内部合规和质量控制：企业应要求供应商建立内部审查程序，以确保所有广告内容准确、可验证且合法合规。